إدارة فنادق Hotel Management

الملخص

مديري الفنادق مسؤولون عن إدارة الموظفين والتخطيط والتسويق والتنسيق وإدارة الخدمات الفندقية مثل مرافق المطاعم والإقامة .

مجالات العمل

 

●الفنادق

المهام

 

●التنسيق مع الإدارات المختلفة وإدارتها لضمان حسن سير العمل في الفندق .

●التعامل مع الأمور المالية .

●الاعتناء بصيانة الفندق ف اي حال او ظرف .

●العمل على توفير أعلى مستويات الجودة من الخدمات للعملاء .

●تدريب ومتابعة الموظفين .

●التقييم الدوري للفندق واقسامه ورضا العملاء.

●التوصل إلى حلول سريعة للمشاكل لتجنب إزعاج العملاء ف اي وقت او ظرف طارئ .

●الحفاظ على الود والعمل الجماعي بين الموظفين .

●مراقبة جودة اي شي يقدم للعملاء من طعام واشياء اخري مختلفة من الخدمات .

الكتب

كورسات