إدارة Management

الملخص

 

يمكن تعريف الإدارة بأنها عملية إدارة ومراقبة شؤون المنظمة ، بغض النظر عن طبيعتها ونوعها وهيكلها وحجمها.
الإدارة هي واحدة من أكثر المهن تنوعًا في الاقتصاد العالمي مع العديد من الفرص التي تتراوح بين الاستشارات وريادة الأعمال والموارد البشرية والإدارة العامة وإدارة المشروعات والتخطيط الاستراتيجي .
يهتم الشخص المشترك في هذا المجال بالتخطيط ، والتنظيم ، والقيادة ، والتنسيق ، والتحكم في عمليات المنظمة من أجل الأداء الداخلي والخارجي الفعال من خلال إدارة الأفراد والموارد.

مجالات العمل

 

●سيلز sales
يمكن ان نقول المبيعات هي نظام عمل شامل مطلوب لادارة وتطوير وتنفيذ وتمكين تبادل متبادل للسلع والخدمات ،يتمثل الدور الرئيسي في هذه المهنة في عرض المنتجات والخدمات والتفاوض على المبيعات وتقديم خدمات ما بعد البيع من خلال التفاعل وجهاً لوجه أو الاتصالات الهاتفية.
ويمكن ان نتكلم عن المهام مديري المبيعات فهم يوجهون فرق مبيعات المنظمة :
1-حل شكاوى العملاء بشأن المبيعات والخدمة
2-إعداد الميزانيات والموافقة على النفقات
3-راقب تفضيلات العملاء لتحديد تركيز جهود المبيعات
4-تحليل إحصاءات المبيعات
5-مبيعات المشروع وتحديد ربحية المنتجات والخدمات
6-تحديد معدلات الخصم أو خطط التسعير الخاصة
7-وضع خطط لاكتساب عملاء جدد ، من خلال تقنيات البيع المباشر ، والاتصالات ، وزيارات التسويق بين الشركات
8-تعيين مناطق المبيعات وتعيين حصص المبيعات
9-تخطيط وتنسيق البرامج التدريبية لموظفي المبيعات.

● تسويق markting
التسويق كمهنة هو أفضل مجال للأشخاص الذين يرغبون في وضع استراتيجيات وتحديد الأنماط والاتجاهات،تشمل الوظائف المختلفة للتسويق (مديري المشاريع ، ومديري التسويق ، ومحللي السوق ، ومديري المبيعات ، وما إلى ذلك )
-بعض الأدوار الرئيسية في هذا المجال
تحديد السوق المستهدف للمنتجات أو الخدمات ، وتطوير المنتجات ، وصياغة استراتيجيات التسعير والمبيعات لنمو الأعمال لزيادة الربحية والحفاظ على العلاقات العامة.

● Supply Chain Management إدارة سلسة التجهيز او الامداد
تشمل إدارة سلسلة التوريد والامداد كمهنة التخطيط والتوريد ونقل وإدارة وتمكين السلع والخدماتوالوظائف في إدارة سلسة التجهيز متنوعة للغاية والقطاع يتحول باستمرار ، يتطور ويتحرك مع التكنولوجيا المتغيرة واحتياجات الناس.

● Operation Management ادارة العمليات
تُعنى الادارة بكل العمليات التي تحول المدخلات إلى منتجات أو خدمات للمستخدم يحتاجها.
إدارة العمليات هي مزيج من الموارد ومن الموظفين والمعدات والتكنولوجيا التي تهتم بشكل رئيسي بالتخطيط والتنظيم والإشراف على الإنتاج أو التصنيع أو تقديم الخدمات.

● الرعاية الصحية Health Care Management
نظرا لنمو المنظمات الطبية ف مصر الخاصة والحكومية فان ادارة هذه المنظمات مجزية للغاية
يفضل الحصول علي دراسات علمية للادارة مثل ال (mpa ماجستير ادارة اعمال)
فهذة درجة علمية تؤهلك بشدة لادارة هذه المنظمات بالكفاءة المطلوبة .
إدارة المستشفيات والمؤسسات الطبية تشمل أنشطة مثل ضمان عمليات المستشفيات والإشراف الفعال علي المؤسسة بكل الانشطهفهي بمثابة إنشاء منظمة تتمحور حول المريض.

● Management Consulting الاستشارات الادارية
يتركز دور المستشار الإداري على تحسين أداء الشركة من خلال حل المشكلات وإيجاد عمليات أفضل غالبًا ما تكون مفيدة في مساعدة الشركات على توفير التكاليف دون المساس بجودة الخدمة أو العمليات يفعلون ذلك من خلال توفير التوجيه للإدارة ومساعدتهم على تطوير خدمات من شأنها تحسين الأداء.
بعض المهارات الهامة لديهم هي مهارات التفكير النقدي ،حيث يجب أن يكونوا قادرين على حل المشاكل المعقدة وإيجاد الحلول التي ستفيد الشركة.

● Project Management ادارة المشروعات
تتضمن إدارة المشروعات تخطيط وتنظيم موارد الشركة لتحقيق مهمة محددة نحو الانتهاء. يمكن أن يكون مشروعًا لمرة واحدة أو نشاطًا مستمرًا .

●Business Analysis تحليل الاعمال
تحليلات الأعمال هي “دراسة البيانات من خلال التحليل الإحصائي والعمليات ، وتشكيل النماذج التنبؤية ، وتطبيق تقنيات التطوير والحل ، وتوصيل هذه النتائج إلى العملاء وشركاء الأعمال والمديرين التنفيذيين,يُشار إلى الأشخاص المتخصصين في تحليلات الأعمال باسم محللي الأعمال ،يزداد الطلب على محللي الأعمال لأن قرارات العمل أصبحت أكثر تعقيدًا اليوم من أي وقت مضى ويساعد المحللون في ضمان استناد تلك القرارات إلى المعلومات الصحيحة والأكثر دقة في الشركات يكون لديهم روؤية واستراتجيه تسير عليها المنظمة ويوجد عوامل كثيرة للتقدم او الانهيار سواء من داخل المنظمة او خارجها لذلك فان محللي الاعمال يدرسون ويحللون كل الاسباب والعوامل وبناء عليه تصدر التوقعات والقرارت الصحيحة بناء علي تحليلات منطقية ،قد يركز المحللون خبراتهم على تحليل أصحاب المصالح والتسويق والمالية والمخاطر وتكنولوجيا المعلومات ،يتطلب تحليلات الأعمال طرقًا كميّة وأدلة البيانات القائمة على نمذجة الأعمال واتخاذ القرارات .
من المهم أن نأخذ في الاعتباران محللي الاعمال يتعاملون مع بيانات ضخم ولكن هذا لا يهتم به اصحاب الاعمال علي قدر اهتمامهم بالتحليلات ونتاجئها لان من خلالها يتم اتخاذ افضل القررارت للتطوير والتحسين والتحركات الاستراتجية للمؤسسة.

المهام

 

●تحديد ووضع استراتيجية العمل ورؤية المنظمة.

●تنفيذ استراتيجيات محددة وخطط بالتنسيق مع أعضاء المنظمة.

●لعب دورًا استراتيجيًا من خلال تقديم المشورة المهنية ، والتي تهدف إلى زيادة الربحية للعميل أو صاحب العمل.

●وضع وتنفيذ الأهداف والسياسات والإجراءات الإدارية أو التنظيمية.

●إدارة الأنشطة العامة المتعلقة بصنع المنتجات وتقديم الخدمات.

●الاخذ بمشاورة المسؤولين التنفيذيين الآخرين والموظفين وأعضاء مجلس الإدارة حول عمليات.

●تحديد استراتيجيات التسويق لجذب الجمهور المستهدف.

●وضع معايير الأداء ومراقبة جودة عمل الموظفين للتأكد من أن أداء كل موظف يفي بتلك المعايير.

الكتب

كورسات