تلي سيلز telesales

الملخص

 

مندوب مبيعات علي الهاتف مسؤول عن تحقيق مبيعات عبر الهاتف. يتصل مندوب المبيعات عبر الهاتف بالأعمال والشركات الخاصة ويقرأ من نص محدد مسبقًا للحصول على مبيعات والعروض عن المنتج او الخدمة.يجب ان تكون لديكمهارات اتصال ممتازة،مهارات التفكير الإبداعي ،الصبر والقدرة على إشراك العملاء في المحادثة ،مهارات ف البيع والاقناع وتحقيق مبيعات،معرفة العمل من برامج الكمبيوتر ذات الصلة،مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات،القدرة على التعامل مع الرفض والتوتر في جذب العملاء.

مجالات العمل

●جميع الشركات التي تبيع منتجات

●جميع المنظمات التي تقدم خدمات

المهام

 

●تحقيق مبيعات عبر الهاتف.

●بدء المبيعات مع العملاء المحتملين عبر الهاتف.

●طرح أسئلة لإشراك العملاء ومواصلة المحادثة.

●اغتنام الفرص لتسويق المنتجات مختلفة عند ظهورها.

●الاستماع إلى احتياجات العملاء لإنشاء مبيعات متكررة.

●جمع وتوثيق معلومات العميل وطرق الدفع والمشتريات وردود الفعل على المنتجات.

●مواكبة جميع المنتجات وإبلاغ العملاء بالمنتجات الجديدة.

●الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات.

الكتب

كورسات